İadelerinizi siparişlerim bölümünden gerçekleştirebilirsiniz.

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün arızalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Kişisel bakım ürünlerinde hijyen koşulları gereğince kutu emniyet bandı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürününüz arızalı ise Braun yetkili servislerinden alabileceğiniz iade onay raporu ile iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla ve yetkili servis iade onay raporu ile birlikte tarafımıza ulaştıracağınız arızalı ürünün gerekli kontrollerin yapıldıktan sonra tarafınıza ücret iade işlemi gerçekleştirilecektir. Sipariş edilen ürünün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kutu emniyet bandı açılmışsa ürünün iade veya değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.